退換貨政策

【如何辦理退貨】

1.請先來電或郵件告訴我們狀況, 客服會告知您一組退貨代碼。

2.記下退貨代碼,將欲退貨的商品妥善包裝好, 再至全家超商機台選擇【台灣便利配】,列印單據,無須付費,交付櫃台即可。

3.收到商品後確認查包裝與外觀無誤將為您辦理退款。

4.退貨運費由我們替您負擔。

若商品已有落地使用痕跡或磨損(特別是鞋底)則無法再進行退換貨，

請您特別幫忙留意!

【換貨免運費服務】

‧7天鑑賞期內，若您發現尺寸不合，AMADEUS阿瑪迪斯皮鞋提供您安心服務，免運費更換尺碼一次，免費更換尺寸後，我們無法為您辦理更換款式或退款，但您仍可以自付來回運費260元，再次更換尺寸。

【試穿提醒】

請您於乾淨地面如常試穿行走，但請您不要蹲下以免凹折鞋面，請保持鞋底乾淨無磨損擦傷，若商品已明顯有使用或受損痕跡，就無法再辦理退換貨喔！請您留意喔謝謝!

【退換貨說明】

‧根據消保法規定，AMADEUS阿瑪迪斯皮鞋消費者均享有商品到貨7天猶豫期之權益。AMADEUS阿瑪迪斯皮鞋受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

※「猶豫期」並非「試用期」因此退回之商品須為未使用過且有完整包裝、配件。

‧不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。

‧在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。

‧所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至 AMADEUS 阿瑪迪斯皮鞋客服中心，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。

‧若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、週邊零件，否則阿瑪迪斯皮鞋有權拒絕接受退貨。

‧若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，附配件不齊者，恕不接受退貨。